شرایط ابطال گارانتی هارد

شرایط گارانتی هارد دیسک لپ‌تاپ (HDD) معمولاً توسط شرکت‌های سازنده (وسترن دیجیتال، سگیت، توشیبا و ...) تعیین می‌شود. در زیر شرایط کلی آن را بررسی می‌کنیم

✅ موارد تحت پوشش گارانتی:

1. خرابی مکانیکی
   • خرابی هد خواندن/نوشتن (Read/Write Head)
   • مشکل موتور چرخش دیسک (Spindle Motor)
   • گیر کردن یا قفل شدن پلاتر
2. خرابی الکترونیکی
   • سوختگی برد کنترلر (PCB)
   • مشکل در حافظه کش
   • خرابی پورت SATA
3. خطاهای سخت‌افزاری
   • صدای غیرعادی (کلیک کردن یا تق‌تق)
   • عدم چرخش دیسک
   • شناسایی نشدن در BIOS
4. خطاهای SMART
   • افزایش تعداد سکتورهای بد (Bad Sectors)
   • پارامترهای حیاتی خارج از محدوده مجاز

❌ موارد خارج از پوشش گارانتی:

1. آسیب فیزیکی
   • ضربه، افتادن، شکستگی
   • خراش روی پلاترها
   • نفوذ گردوغبار یا مایعات
2. فرسودگی طبیعی
   • کاهش سرعت با گذشت زمان
   • سروصدای نرمال در هاردهای قدیمی
3. مشکلات نرم‌افزاری
   • فرمت شدن یا پاک شدن داده‌ها
   • خرابی سیستم فایل
   • آلودگی به ویروس
4. استفاده در شرایط نامناسب
   • دمای کاری بالاتر از ۶۰°C
   • رطوبت بالا یا محیط گردوغبار
   • نوسانات شدید برق
5. دستکاری یا تعمیر غیرمجاز
   • باز کردن هارد در محیط غیراستریل
   • تعویض برد کنترلر
   • حذف برچسب‌های گارانتی

📋 شرایط عمومی گارانتی HDD:

🛠 فرآیند استفاده از گارانتی:

1. تشخیص مشکل:
   • تست با نرم‌افزارهای تشخیصی (SeaTools، WD Diagnostic)
   • گوش دادن به صداهای غیرعادی
   • بررسی دمای هارد
2. آماده‌سازی:
   • پشتیبان‌گیری از داده‌ها (گارانتی داده را پوشش نمی‌دهد)
   • تهیه فاکتور خرید و شماره سریال
3. تماس با مرکز خدمات:
   • ارائه کد RMA (Return Merchandise Authorization)
   • توضیح دقیق مشکل
   • ارسال از طریق پیک یا پست
4. ارزیابی فنی:
   • بررسی عدم وجود آسیب فیزیکی
   • تست عملکرد در آزمایشگاه سازنده
   • تأیید خرابی تحت پوشش
5. تعویض:
   • دریافت هارد جایگزین (معمولاً re-certified)
   • زمان تحویل: ۲ تا ۴ هفته

🔍 نکات مهم برای حفظ گارانتی:

1. نصب صحیح:
   • استفاده از پیچ‌های تمام رزوه
   • نصب در جایگاه مناسب با فاصله از قطعات داغ
2. کولینگ مناسب:
   • تهویه کافی اطراف هارد
   • دمای کاری زیر ۵۰°C
3. برق با کیفیت:
   • استفاده از UPS یا محافظ ولتاژ
   • منبع تغذیه با ریپل کم
4. جابه‌جایی ایمن:
   • هارد را در حالت خواب (Sleep) جابه‌جا کنید
   • از ضربه خوردن جلوگیری کنید

📊 پارامترهای مهم در گارانتی:

1. MTBF (Mean Time Between Failures)
   • معمولاً ۶۰۰,۰۰۰ تا ۱,۲۰۰,۰۰۰ ساعت
2. AFR (Annualized Failure Rate)
   • نرخ خرابی سالانه
3. ساعات کار مجاز
   • ۲۴/۷ برای سرور، ۸/۵ برای دسکتاپ
4. ظرفیت واقعی
   • گارانتی بر اساس ظرفیت اسمی است

⚠️ هشدارهای مهم:

• گارانتی داده‌ها را پوشش نمی‌دهد ← همیشه Backup داشته باشید
• هاردهای re-certified ممکن است گارانتی کوتاه‌تری داشته باشند
• نصب در سیستم‌های RAID ممکن است شرایط خاص داشته باشد
• استفاده در سیستم‌های نظارتی (دوربین) شرایط گارانتی متفاوتی دارد

🔧 برنامه‌های تشخیصی رایگان:

1. SeaTools for Windows(سگیت)
2. WD Data Lifeguard Diagnostic(وسترن دیجیتال)
3. Toshiba Storage Diagnostic Tool
4. CrystalDiskInfo(برای اطلاعات SMART)

📞 اقدامات اضطراری هنگام خرابی:

1. هارد را خاموش کنید– از روشن نگه داشتن خودداری کنید
2. ضربه نزنید– هارد در حال کار را تکان ندهید
3. سرمایه‌گذاری نکنید– تعمیر هارد شکسته معمولاً مقرون به صرفه نیست
4. تماس با متخصص– برای بازیابی داده با شرکت‌های تخصصی تماس بگیرید

برای اطلاعات دقیق‌تر به وبسایت سازنده هارد دیسک مراجعه کرده و متن کامل گارانتی (Limited Warranty) را مطالعه کنید. 💾